Trợ giúp

Khi bạn mua lẻ credit hoặc chọn một gói tháng, trang thanh toán sẽ hiện mã QR. Bạn mở ứng dụng ngân hàng, quét mã, kiểm tra lại thông tin rồi chuyển khoản. Số tài khoản, số tiền và nội dung chuyển khoản đã có sẵn trong mã. Mỗi lần mua có một nội dung chuyển khoản riêng – xin đừng sửa nội dung hay số tiền, vì chúng tôi dựa vào hai thông tin này để nhận ra khoản chuyển của bạn.

Điện thoại không thể quét mã trên chính màn hình của nó, nên bạn có hai cách. Cách thứ nhất: chụp màn hình mã QR, rồi vào phần quét mã của ứng dụng ngân hàng và chọn ảnh vừa chụp – cách này chỉ dùng được nếu ứng dụng của bạn có nút chọn ảnh từ thư viện. Cách thứ hai: chuyển khoản như bình thường. Dưới mã QR có số tài khoản và nội dung chuyển khoản, cạnh mỗi dòng có nút «Sao chép». Số tiền thì bạn nhập đúng như trên trang.

Chúng tôi xác nhận từng khoản chuyển bằng tay, nên có thể mất một lúc. Khi credit được cộng vào tài khoản, trang thanh toán sẽ tự cập nhật – bạn có thể mở lại trang này từ mục «Đang chờ thanh toán» ở trang Credit. Nếu đã chờ lâu mà vẫn chưa nhận được credit, hãy nhắn cho chúng tôi ở trang Trợ giúp, kèm nội dung chuyển khoản (bắt đầu bằng LS) và thời điểm bạn chuyển. Xin đừng chuyển khoản thêm lần nữa.

PayPal không nhận tiền đồng, nên bạn sẽ trả bằng đô la Mỹ – số đô la ghi ngay trên nút để bạn xem trước khi bấm. Bạn thanh toán trên trang của PayPal, xong sẽ được đưa về lại trang thanh toán của chúng tôi. Khi PayPal xác nhận, credit được cộng vào tài khoản ngay. PayPal hoặc ngân hàng phát hành thẻ của bạn có thể thu thêm phí đổi tiền – khoản phí này không do chúng tôi thu.

Chuyện này có thể xảy ra nếu trang PayPal bị đóng trước khi bạn được đưa về trang của chúng tôi. Bạn vào trang Credit, tìm lần mua đó ở mục «Đang chờ thanh toán», mở trang thanh toán của nó rồi bấm «Tôi đã trả bằng PayPal – kiểm tra lại». Chúng tôi sẽ hỏi lại PayPal ngay lúc đó – nếu PayPal xác nhận bạn đã trả, credit sẽ được cộng vào tài khoản ngay. Xin đừng thanh toán thêm lần nữa. Nếu vẫn chưa được, hoặc lần mua đó không còn ở mục này, hãy nhắn cho chúng tôi ở trang Trợ giúp, kèm email tài khoản PayPal và thời điểm bạn thanh toán.

Video là của bạn. Bạn được dùng trên mọi kênh, kể cả để chạy quảng cáo.

Có. Hình, cảnh động và giọng đọc đều do AI tạo. Khi đăng, bạn bật nhãn mà nền tảng yêu cầu – chúng tôi sẽ nhắc bạn ở bước cuối, và không làm gì để che giấu việc video do AI tạo.

Có, và không mất credit nào. Bạn sửa thẳng vào chữ, hoặc nhập một câu để chúng tôi viết lại (5 lần miễn phí cho mỗi video), rồi mới bấm «Tạo video».

Mỗi video được sửa miễn phí một lần: đổi một hình, sửa một câu hoặc đổi tiêu đề. Nếu video không làm xong được, credit sẽ được hoàn lại tự động.

Tiết kiệm: hình tĩnh, máy quay lướt chậm. Chuẩn: thêm 4 cảnh động mỗi phút, độ nét 480p. Đẹp: 4 cảnh động mỗi phút, độ nét 720p. Đỉnh: cảnh nào cũng chuyển động, hình đẹp nhất – mức này sắp có. Kịch bản, giọng đọc, phụ đề và nhạc nền ở mức nào cũng như nhau.

Khi mới ra mắt thì chưa – bạn tải video về rồi tự đăng. Tính năng đăng hộ sẽ có sau khi YouTube và TikTok duyệt kết nối của chúng tôi.

Tiếng Việt và tiếng Anh, cho cả giọng đọc lẫn phụ đề.

Credit mua lẻ dùng được trong 12 tháng. Credit gói tháng còn dư được cộng dồn sang tháng sau, tối đa bằng 2 tháng của gói.

Chuyển khoản qua mã QR bằng ứng dụng ngân hàng Việt Nam của bạn, hoặc thanh toán qua PayPal – PayPal tính bằng đô la Mỹ. Bạn mua credit trước, rồi dùng credit cho những gì mình tạo. Hướng dẫn thanh toán từng bước

Từ 30 giây đến 10 phút, khổ dọc 9:16 hoặc ngang 16:9. Video càng dài, giá càng cao.